Personvern og informasjonskapsler

Sist oppdatert: 19.4.2023

Generelt

frostachips.no eies og driftes av FrostaChips AS, Org 824 923 892, Krambugata 2, 7011 Trondheim.

FrostaChips AS selger ikke personopplysninger til tredjeparter, og vi bytter eller videreformidler heller ikke denne informasjonen med tredjeparter. Utenforstående kan kun få innsyn i denne informasjonen dersom de skal gjennomføre bestemte tjenester for oss. I slike tilfeller inngås strenge avtaler for å beskytte informasjonssikkerheten. Vi vil også alltid bestemme hvordan behandlingen av opplysningene skal foregå.

Chat-tjenesten i nettsiden vår ber om visse personopplysninger hvis du forsøker å starte chatten, og da er mobilnummer og e-postadresse påkrevde felter. Du kan også velge å fylle inn bedriftsnavn, kundenummer, navn og ordrenummer, hvis du ønsker det. Årsaken til at vi ber om disse opplysningene, er for å lettere kunne finne frem kundekortet ditt, og for å verifisere at du er den du utgir deg for å være.

Chathistorikk og opplysninger i forbindelse med chat oppbevares hos Puzzel. Historikken og opplysningene vi samler inn i forbindelse med chat, slettes etter 30 dager.

Om informasjonskapsler (cookies)

Vår nettside benytter informasjonskapsler, også kjent som cookies, som er små filer som lagres på datamaskinen din. Cookies kan inneholde data som brukes for å identifisere deg, for å lagre innstillinger eller for å huske hvilke cookies du godtar at vi aktiverer under ditt besøk. Cookies-innstillingene, som vi referer til lenger ned, kan du justere ved å klikke på lenken «Cookie-innstillinger» helt nederst i vår nettside.

Informasjonskapsler i vår nettside

Funksjonelle cookies

Funksjonelle cookies brukes for at nettsiden skal virke som normalt, og kan ikke slås av gjennom cookie-innstillingene til frostachips.no. Hvis du velger å deaktivere bruken av cookies i nettleseren din, kan det hende nettsiden vil oppføre seg unormalt.

Cookies i forbindelse med markedsføring

Du må gi ditt samtykke til cookies i "markedsføring"-kategorien for at tjenestene nedenfor skal være i bruk under ditt besøk på vår nettside.

Vi bruker Google Analytics til å analysere besøksstatistikk, blant annet for å se hvor våre brukere kommer fra, hvor ofte de besøker siden vår og hvor trafikken inn kommer fra. Alle data vi samler inn gjennom Google Analytics er anonymiserte, og kan dermed ikke knyttes til deg som person. Se Googles generelle personvernerklæring.

Facebook-piksel lar oss gi deg den mest relevante markedsføringen og tilpasse nettsiden slik at den blir mer effektiv.

Puzzel er vår leverandør av chat-tjeneste, som du enkelt kan bruke i nettsiden for å komme i kontakt med vår kundeservice. Puzzel bruker nettleserens funksjon for lokal lagring av enkelte opplysninger knyttet til chat. Siden denne lagringen er en form for cookies, og Puzzel har anledning til å registrere din IP-adresse, ber vi deg om å godta cookies i kategorien “Markedsføring” for at chat-tjenesten skal kunne startes under ditt besøk i nettsiden. Hvis du ikke ønsker å gjøre dette, kan du også komme i kontakt med oss ved å sende e-post til e-postadressen som står nederst i denne siden.

Klikk her for å endre ditt samtykke til informasjonskapsler.

Slik kan du unngå cookies

Vi bruker cookies, som de fleste andre nettsteder, for å bedre brukeropplevelsen av nettsidene våre. En informasjonskapsel, eller «cookie», er en liten tekstfil som lagres i nettleserens minne. Disse brukes for eksempel til å analysere hvordan du bruker sidene våre slik at vi kan forbedre den. Dersom du ønsker å unngå cookies, kan du deaktivere bruken av disse i din nettleser. Merk at ved å gjøre dette vil flere av funksjonene på sidene ikke fungere.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari

Loggføring av besøk

Når du besøker vår nettside, så vil IP-adressen din, tidspunkt og hvilke undersider i nettsiden du har besøkt bli loggført på serveren til vår nettsideleverandør Talkto. Formålet med denne loggføringen er utelukkende å kunne avdekke og stoppe dataangrep mot nettsiden, ved å finne og blokkere IP-adresser som angrepstrafikk kommer fra, og dermed kunne opprettholde sikkerheten og tilgjengeligheten på nettsiden. Det er kun nettsideleverandør Talkto som har tilgang til loggføringene, og loggføringene vil kun bli åpnet ved mistanke om at det pågår et angrep. Loggføringene vil aldri bli forsøkt knyttet til personer, og vil bli oppbevart i 4 dager.

Endringer i personvernerklæringen

Gjeldende revisjon av personvernerklæringen: #33

En oversikt over endringer i vilkårene ovenfor vil bli publisert her. Når vilkårene endres, vil ditt samtykke bli nullstilt, og du må godta de nye vilkårene for at funksjonene som krever samtykke skal aktiveres under ditt besøk.

Du har valgt å godta informasjonskapsler i følgende kategorier, i henhold til revisjon (ikke bestemt): (ingen)

Klikk her for å endre ditt samtykke til informasjonskapsler.

Vårt ansvar

Vi er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som beskrevet ovenfor. Denne erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når dine data samles inn og behandles (ref. personopplysningsloven § 19 og personopplysningsloven § 18 1. ledd).

Kontakt: kundeservice@frostachips.no